Fala pessoal!
Professor Marcelo Soares na área para mais um bate-papo.
Antes de começarmos, quero te deixar um convite muito especial: participe gratuitamente do Administração faixa preta, maior canal de questões comentadas de administração do Telegram. Já possuímos mais de 500 questões. Você tem acesso a comentários completos em áudio e videoaulas exclusivas. Asseguro que seu nível em Administração vai subir de faixa.
Pois bem. Feito o convite, vamos ao que interessa. Hoje, conversaremos sobre a metodologia 5W2H.
O 5W2H é uma metodologia utilizada para construir planos de ação. Pode ser utilizado ainda no mapeamento e na padronização de processos. Seguindo essa metodologia, planos de ação são construídos a partir de 7 eixos:
▪ What (O que)
▪ Why (Por quê?)
▪ Who (Quem)
▪ When (Quando)
▪ Where (Onde)
▪ How (Como)
▪ How Much (Custos)
Note que o nome da metodologia corresponde às iniciais de cada um dos eixos. Trata-se de uma forma estrutura de organizar ideias e traçar um plano para implementá-las.
Vamos imaginar que você queira organizar uma viagem. Uma alternativa para estruturar esse planejamento de viagem é utilizar o 5W2H:
What (O que): Viagem de férias
Why (Por quê?): Lazer com a família
Who (Quem): Família
When (Quando): 5-15 de Maio/2020
Where (Onde): Fernando de Noronha
How (Como): Agendando o período de férias do trabalho de forma antecipada, poupando o dinheiro do adicional de férias e parte do décimo terceiro, ...
How Much (Custos): R$6.500
Vamos fixar com algumas questões?
CESPE – EMAP – Analista Portuário – 2018)
A correta elaboração da ferramenta 5W-2H facilita o planejamento de atividades ou ações e permite identificar o
responsável pelas ações, o prazo e a forma de executá-las e os respectivos custos.
COMENTÁRIO:
O enunciado descreve corretamente a finalidade do 5W2H: construir planos de ação.
Gabarito: CERTO
CESPE – TCU – Auditor Federal de Controle – 2008)
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
COMENTÁRIO:
A ferramenta denominada 5W2H é utilizada para construção de planos de ação e não para identificação de causa de problemas.
Gabarito: ERRADO
Quadrix - CFO-DF - 2019) A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
COMENTÁRIO:
Exatamente! O 5W2H é uma metodologia utilizada para construir planos de ação. Pode ser utilizado ainda no mapeamento e na padronização de processos. Seguindo essa metodologia, planos de ação são construídos a partir de 7 eixos:
What (O que)
Why (Por quê?)
Who (Quem)
When (Quando)
Where (Onde)
How (Como)
How Much (Custos)
Gabarito: CERTO
Espero que tenha curtido nosso bate-papo de hoje. Se quiser aprofundar seus conhecimentos em Administração, clique no botão abaixo e conheça a maior formação em Administração para as provas da FGV:
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Forte Abraço e até o nosso próximo encontro.
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