Efeito Horn na avaliação de desempenho, isso cai em concursos públicos.

Fala pessoal!

Professor Marcelo Soares na área para mais um bate-papo.

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Pois bem. Feito o convite, vamos ao que interessa. Hoje, conversaremos sobre o efeito horn.

Sabe quando o santo não bate e qualquer coisa que a pessoa faz te desagrada?

Então, esse é o famoso ranço!

A literatura da Administração e da Psicologia descrevem também o ranço, porém com um nome mais chique: Efeito Horn.

O Efeito Horn foi identificado pela primeira vez em um estudo clássico realizado em 1977 e depois replicado em 1981. Em um desses experimentos, os participantes assistiam a uma gravação de uma aula de um professor universitário e, em seguida, eram orientados a avaliar três características do professor: aparência física, habilidade de se expressar e o sotaque francês.

O professor universitário, que era um ator, encenava absolutamente o mesmo texto, apresentando-o com o mesmo sotaque para dois grupos diferentes de participantes. Uma única coisa mudava: na gravação assistida por um dos grupos, o professor adotava uma postura mais entusiasmada, enquanto na outra gravação o professor adotava uma postura mais sóbria.

Assim, se os dois grupos fizessem uma avaliação perfeitamente objetiva, a única diferença no resultado das avaliações dos dois grupos seria quanto ao fator de avaliação de “habilidade de se expressar”. Afinal, era a única coisa que mudava entre as duas gravações de aula, certo?

Os resultados, no entanto, evidenciaram diferenças estatisticamente relevantes nos três fatores de avaliação. Ou seja, ao mudar a postura, o mesmo ator era visto de maneira diferente. Ao adotar uma postura mais sóbria, os participantes ficavam mais propenso a sentir ranço do professor e o avaliam mal também nos critérios de aparência física e sotaque francês.

Gente, era o mesmo ator! Mas ele era visto como mais “feio”, simplesmente, por ter uma postura mais sóbria. Quer motivo melhor para se tornar uma pessoa gente boa do que ser visto como mais bonito?

Essa generalização, de forma prejudicial, na avaliação em função de alguma fragilidade específica do avaliado acabou recebendo o nome de efeito horn, mas você pode lembrar desse fenômeno simplesmente como ranço para acertar as questões de prova.

Vamos ver como esse assunto foi cobrado nas questões:

CESGRANRIO - Profissional Petrobrás de Nível Técnico (PETROBRAS)/Administração e Controle/2018

Um supervisor estendeu uma avaliação negativa de seu subordinado para todos os itens da sua avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente.

No seu processo de avaliação, esse supervisor incorreu no erro conhecido como

a) efeito Halo

b) tendência central

c) fadiga ou rotina

d) semelhança ou identificação

e) efeito Horn

GAB: E

FGV - Analista de Recursos Humanos (FunSaúde CE)/2021

Os modelos de avaliação de desempenho, embora tenham grande utilidade na organização, possuem falhas que podem comprometer sua finalidade. Um exemplo desse tipo de falha está relacionado com o Efeito Horn, que ocorre quando o avaliador

a) utiliza apenas valores medianos nas avaliações para não criar um mal-estar.

b) adota uma postura benevolente com o avaliado, em função de um sentimento de pena.

c) generaliza, de forma prejudicial, a avaliação em função de alguma fragilidade específica do avaliado.

d) repete sempre as mesmas notas nas avaliações de indivíduos distintos.

e) analisa de forma rigorosa os indivíduos, com o objetivo de causar prejuízo na carreira do avaliado.

GAB: C

Espero que tenha curtido nosso bate-papo de hoje. Se quiser aprofundar seus conhecimentos em Administração, clique no botão abaixo e conheça a maior formação em Administração para as provas da FGV:

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Forte Abraço e até o nosso próximo encontro.